The easy insurance is online

оr

Create new profile

E-mail:

Password:

Strength must be 8 (

)

Retype password

Общи условия на дружеството „Брокер Инс“ ООД за предоставяне на застрахователно посреднически услуги от разстояние, приети от управителния орган на 02.01. 2016г.

Използвайки услугите, предоставяни от тази уеб страница, Вие декларирате и се съгласявате с условията, изложени по-долу.
Моля, прочетете внимателно изложената по-долу информация.

Понятия, използвани в настоящите Общи условия:

За целите на настоящите общи условия с думите:

„Застрахователен брокер” или „Брокер Инс” се означава дружеството „Брокер Инс“ ООД;

„24 инс“ търговска марка на Брокер Инс, използвана за маркетиране на онлайн услугата на Брокер Инс;

„Потребител“ означава физическо или юридическо лице/а, което използва услугите, предоставяни от разстояние чрез страницата www.24ins.bg и което действа извън рамките на своята търговска или професионална компетентност;

„Уеб страница“ или „Страницата“ означава място в световната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) в интернет - www.24ins.bg, съдържащо файлове и информация, относно услугата предоставяна от Брокер Инс;

„Поръчка“ означава волеизявление за възлагане от страна на потребителя към застрахователния брокер на действия по сключване на застрахователен договор;

„Потвърждение на поръчката“ означава съобщение до потребителя от страна на застрахователния брокер, с което последният приема да извърши възложените му действия за сключване на застрахователен договор;

„Изпълнение на поръчката“ означава сключване на застрахователен договор;

„Полица“ означава договор за застраховка.

Сайтът има изцяло информационен характер и по никакъв начин не ангажира клиентите и регистрираните потребители със застрахователни институции.

Предназначението на настоящите общи условия е да регулират отношенията между „Брокер Инс“ ООД и потребителите, които, използвайки страницата на www.24ins.bg, в реално време възлагат на дружеството „Брокер Инс“ ООД в качеството му на застрахователен брокер да сключи от тяхно име и за тяхна сметка застрахователен договор срещу възнаграждение, което се включва в застрахователната премия и се дължи от застрахователя или се начислява допълнително към застрахователната премия с цел покриване на разходи по обслужване на застраховката.

Информация за „Брокер Инс“ ООД:

Брокер Инс е търговското наименование на дружеството „Брокер Инс“ ООД, ЕИК: 121773065, което осъществява дейност като застрахователен брокер. Дружеството е регистрирано със седалище и адрес на управление в гр. София, ул. „Кърниградска” №3 и се ръководи от управителите Стефан Енчев и Румен Стайков. Фирмата има над 15 офиса в страната и включва повече от 60 квалифицирани специалисти в застраховането.
„Брокер Инс“ ООД е вписано в регистъра на застрахователните брокери, воден от Комисията за финансов надзор, съгласно Удостоверение № 499 ЗБ / 2006г. Комисията за финансов надзор е специализираният държавен орган, който обединява регулирането и надзора на различни сегменти на финансовата система, в това число и на застрахователния пазар в Република България. Адресът на Комисията в гр. София е ул. „Будапеща” №16.

1.Изисквания към потребителите на услугата:

1.1. Услугите, които Брокер Инс предоставя посредством страницата са предназначени за местни физически лица, които са пълнолетни, дееспособни и не са поставени под запрещение, както и юридически лица, регистрирани по Търговския закон на Република България. Недействителен е договор, сключен от лица извън изброените в предходното изречение.

1.2. Брокер Инс ООД, като оператор на уеб портала 24ins.bg, си запазва правото да поиска от клиента допълнителна информация и документи за предоставяне на услугата „Застрахователно посредничество“, включително, но не само: копия на лични документи, договор за възлагане по образец, както и всички други документи, изисквани от Българското законодателство за предоставяне на услугата. Задължителна застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите може да се сключва чрез страницата само след като Брокер Инс е получил от ползвателя на застрахователната услуга копие от част първа от свидетелство за регистрация на моторното превозно средство, във връзка с което се сключва застраховката.

1.3. Брокер Инс ООД, като оператор на уеб портала 24ins.bg, си запазва правото да откаже предоставяне на услугата „Застрахователно посредничество“, в случаите когато застрахователните компании откажат сключване на полица на клиент, в случаите когато клиентът е въвел некоректни данни или откаже да даде данни при комуникацията със служител на Брокер Инс ООД, както и в случаите когато прецени, че това би застрашило репутацията, сигурността или българското законодателство.

1.4. Когато услугата застрахователно посредничество се заявява от чуждестранен гражданин, Брокер Инс ООД си запазва правото да изиска допълнителна информация и документи, съгласно българското законодателство.

2.Предлагани застраховки онлайн, Цени и Начин на плащане:

2.1. Услугите, предоставяни от Брокер Инс се осъществяват по инициатива на и след изрично искане от страна на потребителя. Посредством уеб страницата www.24ins.bg Брокер Инс предлага и сключва от името и за сметка на потребителя договори за застраховки с избрано от потребителя застрахователно дружество. По силата на договора за застраховка и гореописаното упълномощаване потребителят дължи плащане на цената на застраховката. Тя е равна на записаната по полицата премия и евентуална допълнителна такса за покриване на разходи за обслужване на застраховката.

2.2. Цената на застраховката зависи от обекта на застраховката, рисковия профил и застрахователната история на обекта на застраховката, периодичността на плащане и други особености за съответния вид застрахователен договор. Точната цена, според персоналните характеристики на потребителя, може да бъде проверена след коректно попълване на необходимите данни за съответния вид застраховка.

2.3. Предоставената информация за цената на избраната от Потребителя застраховка е валидна за срока, посочен в офертата по съответния вид застраховка. Информацията на страницата се актуализира от Брокер Инс своевременно при промяна на тарифите на застрахователите

2.4. Брокер Инс полага всички усилия за поддържане на точна и вярна информация за предлаганите от застрахователните компании тарифни и други застрахователни условия. Въпреки това в отделни случаи в резултат на техническа или фактическа грешка или поради ненавременно предоставяне на информация от застраховател към Брокер Инс, е възможно да съществува неточност в условията. В тези случаи Брокер Инс уведомява потребителя преди издаване на съответния застрахователен договор. Потребителят има право да откаже сключване на застрахователния договор без да дължи всякакви неустойки и такси във връзка с отказа си.

2.5.Поръчаните чрез уебсайта застраховки и вноски се заплащат чрез една от посочените в страницата възможности за това, а именно:

2.5.1. При поръчка на полица - чрез банков превод по сметката на Брокер Инс, указана на страницата; чрез посочените в страницата оператори на системи за електронни плащания или чрез наложен платеж при доставка на полицата.

2.6.2. При плащане на поредна вноска по вече сключена полица - чрез банков превод по сметката на Брокер Инс, указана на страницата или чрез посочените в страницата оператори на системи за електронни плащания или чрез наложен платеж при доставка на съпътстващи вноската документи.

3. Разсрочено плащане на застрахователната премия:

3.1. В случаите на разсрочено плащане вноските от застрахователната премия се плащат в срока, уговорен в застрахователния договор. При неплащането на разсрочена вноска от застрахователната премия в срок застрахователят може да извърши едно от следните действия:

3.1.1. да намали застрахователната сума по договора, съответно на частта от неплатената премия;

3.1.2. да измени условията по договора;

3.1.3. да прекрати договора

3.2. Брокер Инс не носи отговорност, в случай че дължимата застрахователна премия не е заплатена в срок от застраховащия и в резултат на това застрахователя е предприел някое от описаните по-горе действия.

4.1. Чрез използването на предоставяните от Брокер Инс услуги за онлайн застраховане, потребителят сключва договор за предоставяне на финансова услуга от разстояние съгласно Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние.

4.2. В зависимост от обекта на застраховката, потребителят избира един от предлаганите през страницата видове застраховки и описва рисковия си профил, като отговаря коректно и пълно на всички поставени въпроси. Посочените отговори имат декларативен характер по отношение на тяхната достоверност. Въз основа на индивидуалните рискови характеристики, Брокер Инс предоставя ценова оферта за застраховка. За сключване на застраховката потребителят въвежда или предоставя по друг одобрен от Брокер Инс начин необходимите данни за полицата. Срокът на договора е записан в застрахователната полица, като изрично условие за влизането му в сила е заплащането на дължимата застрахователна премия или на първа вноска от нея при разсрочено плащане.

4.3. С изпращане на поръчка за застраховка потребителят изрично потвърждава достоверността на въведените от него данни и съгласието си да сключи застраховка при избраните от него параметри. С потвърждението потребителят упълномощава и възлага на Брокер Инс да сключи застрахователен договор от негово име и за негова сметка. Датата на сключване на застрахователния договор е датата на получаване на плащането за съответната поръчка.

4.4. Брокер Инс приема поръчката и изпраща потвърждаващо съобщение до потребителя, съдържащо номера на застрахователната полица и потвърждение на въведения от потребителя адрес за доставката й. За всяка приета поръчка брокерът издава и изпраща на потребителя застрахователен договор квитанции, стикери и всички други съпътстващи полицата документи, с получаването на които, потребителят удостоверява изпълнението на поръчката.

4.5. Брокер Инс създава личен акаунт на потребителя на страницата 24ins.bg.

4.6. Достъпът до акаунта на потребителя се осъществява с потребителско име (представлява мейл адресът, с който е регистриран потребителят) и парола, която потребителят избира сам. В акаунта на потребителя е налична информация за предстоящи плащания или изтичане на полици. Потребителят е изцяло отговорен за поддържането на конфиденциалността на персоналния си достъп. Потребителят е изцяло отговорен за действията, които извършва на предоставената му персоналната секция на страницата.

5. Прекратяване на застрахователен договор, сключен чрез страницата:

5.1. Застрахователен договор, сключен през сайта може да бъде прекратен:

5.1.1. при взаимно съгласие на клиент и застраховател, изразено в писмен вид;

5.1.2. съгласно условията на съответната застраховка.

5.1.3. едностранно от застрахователя в случаите на разсрочено плащане на вноските от застрахователната премия – при неплащане в срока, уговорен в застрахователния договор, след изпълнение на законовите задължения на застрахователя (чл. 368 КЗ).

5.2. Договорът се прекратява и ако потребителят – физическо лице, което действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност, упражни правото си на отказ от него в 14 дневен срок от подаване на електронната поръчка през тази страница. Потребителите на сайта – физически лица, които действат в рамките на своята търговска или професионална дейност или от името на търговец, който представляват по закон или по пълномощие, нямат право на отказ от договора с Брокер Инс, сключен чрез изпращането на електронна поръчка. Потребителят – физическо лице, което действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност, има право да се откаже от сключения договор на основание чл. 12, ал. 1 от Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние, с изключение на случаите по чл. 12, ал. 3, т. 2 от Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние.

5.3. Потребителят - физическо лице, което действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност може да упражни правото си на отказ, като изпрати писмено уведомление за желанието си за отказ, съдържащо номера на поръчката, на посочения адрес на управление на Брокер Инс. Отказът на потребителя може да бъде немотивиран. Срокът за упражняване на правото на отказ е до изпълнението на поръчката, но не повече 14 дни от датата на сключване на договора.

5.4. За да упражни правото си на отказ по реда на чл. 12 от Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние, застраховащият, който е потребител по смисъла на чл. 7, ал. 2 от същия закон, е длъжен да изпълни задълженията, вменени му от разпоредбите на Кодекса на застраховането, като за целта върне на Брокер Инс изпратените на хартиен носител документи (застрахователна полица, сертификат „Зелена карта“ и съответния отрязък от знака по чл. 487 съгласно наредбата по чл. 504, ал. 1, когато това е приложимо и други).

5.5. При упражняване на правото си на отказ потребителят е длъжен да възстанови на Брокер Инс пълния размер на куриерската услуга за доставка на полицата и съпътстващите я документи, както и стойността на действително предоставените услуги по договора в 7-дневен срок. За прекратяване на сключен с посредничеството на брокера застрахователен договор, за който поръчката е изпълнена (издадена и влязла в сила преди получаване на уведомлението за отказ), потребителя следва да се обърне към застрахователната компания с която е сключен договора.

6. Гаранционен фонд

6.1. Всички застрахователи в Република България, предлагащи задължителната застраховка „Гражданска отговорност на автомобилистите” и/или задължителната застраховка „Злополука на пътниците”, правят вноски в Гаранционен фонд, в размер определен от Комисията за финансов надзор. Гаранционният фонд е юридическо лице със седалище в гр. София, ул. „Граф Игнатиев” №2, ет.4, тел. 02/980 30 49; 02/ 980 66 72. Гаранционният фонд изплаща обезщетения за имуществени и неимуществени вреди вследствие на смърт или телесни увреждания, при пътнотранспортни произшествия, причинени от неидентифицирано моторно превозно средство или при които виновното лице няма сключена застраховка Гражданска отговорност или задължителна застраховка Злополука на пътниците. За повече информация, моля обърнете се към Гаранционния фонд на посочените телефони.

7. Права и задължения на потребителите:

7.1. Потребителят може да избира една или повече от предлаганите през страницата застраховки. Потребителят се задължава да информира Брокер Инс относно търсените застрахователни услуги и обектите, които желае да застрахова. Информирането се осъществява посредством избора на една от предлаганите през страницата застраховки и попълването на въпросник за нея. Потребителят носи отговорност за достоверността на предоставената от него информация.

7.2. Потребителят може сам да избере застрахователното дружество, с което да бъде сключена избраната от него застраховка.

7.3. Потребителят има право да изисква допълнителна информация от брокера във връзка с предоставените му оферти.

7.4. С подаването на електронна поръчка за доставка на застраховка през тази страница, потребителят се съгласява и изрично волеизявява да получи избраната от него застрахователна полица и съпътстващите я документи и да заплати дължимата застрахователна премия преди изтичането на срока, в който може да се откажете от сключения с Брокер Инс договор за предоставяне на финансова услуга от разстояние, съгласно изискванията на чл. 13, ал. 1, изречение второ и ал. 2 от Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние.

7.5. Потребителите на услугата, предлагана чрез страницата се задължават да предоставят пълна, вярна и точна информация при попълване на данните в електронната поръчка за избрания продукт, и декларират, че са уведомени, че от това зависи валидността и действието на сключения чрез посредническата услуга, предоставяна от Брокер Инс застрахователен договор. Потребителят на сайта е длъжен да предостави коректно и точно личните си данни или данните на дружеството, чиито интереси са предмет на застраховане, въз основа на които Брокер Инс може да извърши идентификация.

7.6. Потребителят се задължава да използва страницата в съответствие с приложимото законодателство, правила и регулиране.

8. Права и задължения на Брокер Инс

8.1. Брокер Инс е длъжен да извърши анализ на предлаганите застрахователни услуги, на застрахователните рискове и предложенията за застрахователно покритие на различни застрахователни дружества, с които има сключени договори. Брокер Инс е длъжен да представи цялата необходима информация за условията, при които ще бъде сключена застраховката.

8.2. Брокер Инс е длъжен да консултира потребителя при сключване на различните застрахователни договори и да администрира сключването им.

8.3. Брокер Инс е длъжен да следи за сроковете на плащане и подновяване на сключените през страницата застрахователни договори и може да изпраща напомнящи съобщения за предстоящи плащания или изтичане на срока на сключени полици до електронната поща на потребителя.

8.4. Брокерът има право по всяко време да модифицира или преустановява, временно или за постоянно, страницата или части от нея, без предварително предизвестие към потребителя.

10. Защита на личните данни:

10.1. Брокер Инс притежава удостоверение за Администратор на лични данни № 1197945, издадено от Комисията за защита на личните данни и събира лични данни когато и само, в случай че същите са доброволно предоставени от потребителите на уебсайта във връзка с предоставяните от Брокер Инс услуги.

10.2. Личните данни могат да бъдат използвани от Брокер Инс за директен маркетинг чрез изпращането на допълнителна информация за услугите, предоставяни от дружеството като застрахователен брокер и всякакви отстъпки и промоции, организирани самостоятелно или съвместно с трети лица, за което потребителят предоставя изричното си съгласие с подаване на електронната поръчка през страницата. С изпращането на поръчка за застраховка потребителят декларира изричното си съгласие, предоставените от него лични данни да бъдат съхранявани, обработвани и предоставяни на трети лица при условията на ЗЗЛД, във връзка и за целите на офериране, сключване и администриране на застраховки.

10.3. С изпращането на поръчка за застраховка потребителят декларира, че е получил изричното съгласие на физическите лица, посочени от него във въпросника за застраховане или застрахователните договори, техните лични данни да бъдат съхранявани, обработвани или предоставяни на трети лица от брокера, при условията на ЗЗЛД, във връзка и за целите на офериране, сключване и администриране на застраховки.

10.4. С използването на страницата потребителят се съгласява с условията на политиката на поверителност на брокера.

10.5. Брокерът има право да събира техническа информация, която не представлява лични данни, като брой и времетраене на посещенията на страницата, IP адреси и вид на браузерите на компютрите на потребителите и др. Техническата информация може да бъде използвана с цел подобряване на предоставяната през страницата услуга, идентификация на потребителя при неизпълнение на настоящите общи условия или в ситуации, при които е застрашено съдържанието на страницата или други потребители.

11. Приложимо право и спорове:

11.1. Съдържанието на тази страница и предлаганите услуги и информация са съобразени с приложимото българско право. Договорът за предоставяне на финансова услуга от разстояние сключен с Брокер Инс чрез използването на този уебсайт се подчинява на българското право и изцяло съответства със законите на Република България.

11.2. Всички спорове, възникнали между страните по договори, сключени на базата на настоящите общи условия се решават по пътя на преговори, а при непостигане на съгласие - от компетентния съд в съответствие с действащото законодателство на Република България.

12. Други условия:

12.1. Всяка предоговорна или друга информация и общите условия, уреждащи взаимоотношенията с потребителя, се предоставят и на български език. Всяка комуникация с потребителя по време на действие на договорите, сключени на базата на настоящите общи условия, се осъществява и на български език.

12.2. Настоящите общи условия могат да бъдат запазени на магнитен носител или да бъдат разпечатани от Вас по избор.

12.3. Съдържанието на уебсайта е защитено от законите за авторското право и други права на интелектуална собственост на Република България и на Европейския съюз. Използваните в страницата обекти на интелектуална собственост са обект на запазени права и защита. Извън правото на потребителя за достъп и използване на страницата за лично и временно ползване, съдържанието или части от нея не могат да бъдат използвани, копирани, възпроизвеждани, публикувани, предоставяни, сваляни, модифицирани, показвани или пренасяни под каквато и да е форма или средство без предварителното писмено разрешение на брокера.

12.4. Настоящите общи условия могат да бъдат едностранно променяни от брокера. За всяка промяна брокерът уведомява потребителя чрез публикуване на съобщение на страницата.

12.5. Ако някоя от разпоредбите в настоящите общи условия е недействителна или неприложима до определена степен, то тя се замества по право от повелителните норми на закона и не влече недействителност на останалите разпоредби.

гр. София, 2016

Allow my personal data to be stored and processed *

WE TAKE CARE OF THE CONFIDENTIALITY OF YOU PERSONAL DATA

Regarding: Use of the online insurance portal 24ins.bg

Effective as of 20 May 2018.

This web page www.24ins.bg is owned by Broker Ins Ltd and is managed by the Company in accordance with the provisions of the Personal Data Protection Act and the related legal regulations, including but not only Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”).

This document describes the way Broker Ins Ltd collects and processes the information collected from the users through the website www.24ins.bg and through the use of the services offered on the website www.24ins.bg. This document is applicable to the use of all services offered by 24ins. If you don't agree with this policy, please don't accept using our services or another aspect of our business.

The updates in this Privacy Policy reflect the latest changes in the Personal Data Protection Act and are aimed at providing the users with a clearer notion of how 24ins.bg manages all personal data of users.

APPLICABILITY

This Privacy Policy is applicable to all products and services offered by Broker Ins through 24ins.bg and our mobile applications.

This Privacy Policy is not applicable to third party applications or software which are integrated in the Services of 24ins.bg or other third party products, services or business.

USER DATA COLLECTED AND PROCESSED BY 24ins.bg

Personal identification information

We collect personal identification information from the users in different ways, including, but not only, when the users visit our websites, register in the websites and in connection with other activities, services, functions or resources we provide on our websites. The users may be asked for their name, email address, physical address or payment information. We collect personal identification information from Users, only if they provide such information voluntarily. Users can always refuse to provide personal identification information, except when this can prevent them from performing certain activities related to the websites. We will never sell personal information to third parties and use your personal or company name in any marketing statements without written consent.

Information which is not classified as personal

Other information

Metadata - when users interact with our services metadata is generated in order to provide additional information about the way users interact with our websites.

Log data - our services will automatically collect information when users access or use our websites or services and will record it in Logs. Data in logs may include the IP address, previously visited web page addresses, type and settings of the browser, time and date when the services were used, configuration of the browser and plug-ins, information about the language and the “cookies”.

Information about the device – 24ins.bg collects information about the computer, telephone, tablet or other devices you use to access our services. This information about the device includes your type of connection and settings when you install, access, update or use our services. We also collect information through your device about your operating system, browser type, IP address, URL addresses of forwarding/logout pages, device identifiers and crash data. We use your IP address and/or country preference in order to find out your approximate location and offer you a better service. How much of that information we collect depends on the type and settings of the device you use to access the Services.

Information about the location – 24ins.bg will receive that information from users during the registration, as well as from our provider partners in order to find out your approximate location.

Use of cookies

Our websites may use cookies in order to improve the practical work of the users. The user's web browser places cookies on the hard disk with the purpose of keeping logs and sometimes tracing the information about them. You may choose to set your web browser to reject the cookies or to notify you when cookies are sent. If you do that, keep in mind that some parts of the website may not function properly.

How does 24ins use the data stored

24ins.bg collects and uses users’ personal information for the following purposes:

To personalise the user experience We can use summarised information to learn how our users as a group use our services and the resources provided on our website. To improve our website We constantly try to improve our web services on the basis of the information and feedback we receive from the users. To improve customer service Your information helps us meet your customer service requirements and support needs more effectively. Toadministratecontent, promotion, research or another function of the website In order to send information to the users which they agreed to receive on topics that we consider will be interesting to them. The email address the users provide will be used only to respond to their inquiries and/or other requests or questions. If the user decides to join our mailing list he/she will receive emails which may include news about the company, updates, related information about the product or service, etc. If at any time the user wants to refuse receiving future emails, the instructions for that are at the bottom of every email. In case it's required for the application of a law, legal process or regulation For charging, management of accounts and other administrative matters For investigative and preventive measures against misuse of websites We use information about the users whose consent we have obtained for a specific purpose which is not specified above. For example, we can post recommendations or include customer stories to popularise our services. We will always seek consent before posting any information for promotional purposes.

SHARING AND DISCLOSURE OF INFORMATION

24ins.bg will share or disclose information about its users only for the following purposes:

Customer request: 24ins.bg will share all user data based on a request and instructions from the user.
Legal conformity: Upon request by an authorised legal authority 24ins.bg may disclose information about the user which is deemed to be in conformity with or required by the applicable legislation.
Performance: 24ins.bg reserves the right to disclose information about the user, to investigate, prevent or take action against illegal activities, suspected fraud or situations representing a physical threat to people.
Consent: 24ins.bg may share information about the user with third parties when we have the user’s consent to do so.
Third party service providers and partners: 24ins.bg works with third party providers and partners in order to provide a website and applications, hosting, support, archiving, storage, virtual infrastructure, payment processing, analyses and other services for the websites, access or use of user information. If a certain service provider has to get access to the user information in order to perform services on behalf of 24ins.bg, they do that under instruction from 24ins.bg, including in observation of the rules and procedures designed to protect the user information. 24ins.bg is aware that our third party service providers and partners comply with GDPR. If you have any further questions about our third party providers, please send us an email for additional information.
Services through which users connect to their account: 24ins.bg receives information when users allow third party services to integrate with our services. An example of such a service is the use of Google identification details to log into the user's account in 24ins.bg. 24ins.bg will receive the names and electronic address of the user as is permitted by the user settings in Google. The information 24ins.bg receives when users connect or integrate our services with third party services depends on the settings and the privacy policy of the third party. We strongly recommend that the users carefully review the confidentiality settings of all third party services in order to find out what types of data can be disclosed or shared with 24ins.bg.
Operative partners: 24ins.bg works with third parties providing information about payments, invoicing and technical services in order to provide solutions to users. 24ins.bg may share information about the users with such third parties in relation to their services.
Links to third party websites: The services of 24ins.bg may include links redirecting you to other websites or services whose privacy practices may be different from ours. What you send to these third party websites is governed by their privacy policy and is not included in the scope of the privacy policy of 24ins.bg.
Third party widgets: Our services may contain widgets and social media functions, for example the “tweet” button in Twitter. These widgets and functions collect your IP address and may set a cookie to allow the function to work properly. Widgets and social media functions are hosted by a third party or are hosted directly on our servers. The users’ interaction with these functions is governed by the privacy policy of the company providing them and is not governed by the privacy policy of 24ins.bg.

The activities of 24ins.bg require our employees to have access to the systems which store and process user data. This is intended to provide better service and elimination of potential problems. For example, in order to diagnose a problem the users may have with the services of 24ins.bg, our employees may need access to your user data. All employees are prohibited from viewing the user data for any reason, unless absolutely necessary.

DATA DELETION

When the users delete their accounts, there are different scenarios of how the data will be treated, as is described below:

The complete deletion of data will occur in 90 days. Please refer to Data Retention below for additional details about data retention for 90 days.

Users can request the deletion of their personal data at any time. If such a request is made the data will remain in archives and the life cycle we maintain to guarantee that we won't keep data in backup copies for more than 90 days. Users can send an email to info@24ins.bg in order to request deletion of data. However, if Users request deletion of their data, we insist that they delete their account, since that will help initiate the process.

If 24ins.bg deletes an account due to inactivity, the scenarios above shall be applicable.

DATA RETENTION

Storage and security of information 24ins.bg uses hosting service providers in the USA, the EU and Bulgaria to keep collected information and uses technical measures to secure all data. Regardless of the overall security measures and protective measures 24ins.bg applies to protect data, an unbreakable security system doesn't exist and due to the nature of the Internet 24ins.bg cannot guarantee that data is completely safe during Internet transfers or while kept in our systems or while under our care in another way. 24ins.bg applies policies in such situations and will respond to such requests in a reasonable period.

How long do we keep the information

How long we keep the information we collect from you depends on the type of information, as described below in detail. After that we will do whatever is necessary to delete the information or if that's not possible (for example, because the information was kept in recovery archives), we will keep your information safe and isolate it from any other use until deletion is possible.

Information on user accounts: We keep the information about the user for up to 90 days after the deletion of the account. 24ins.bg maintains this practice due to the following:

In case the user account has been compromised and deleted intentionally. 24ins.bg will help for the support and recovery of the data, in order for the problem to be resolved.
The account has been deleted by the user by mistake. In such case 24ins.bg will be able to recover the user data.
The various systems for storage of data and backup copies have different policies for the period of storage and retain the information for a maximum of 90 days. For example, the database recovery archives are coded, growing and ready for recovery in 30 days. It's impossible to delete user data from well-encrypted recovery archives within 1 minute.
If the user initially requested deletion of their account but later changed their mind. The user will be able to recover all data, if the account is reactivated within 90 days of the initial deletion.
24ins.bg may retain some of the user data if necessary, in order to comply with legal obligations, to resolve disputes, to apply our agreements, to support business operations and to continue the development and improvement of our services. When we retain information for the improvement and development of services, we take steps to remove the information directly identifying specific users and we only use the information about group user behaviour without using personal information.

Information about promotions and marketing data

If the users have chosen and given their consent to receive marketing, promotional and reminder emails from 24ins.bg, we keep information about the marketing preferences of the users, unless we want specifically to delete it. 24ins.bg keeps information received from cookies and other tracking technologies for a reasonable period of time from the date the information is received.

CHILDREN

We don't collect personal information from children under the age of 14. If we find out that we've collected personal information from a child under the age of 14, we will take steps to delete such information as soon as possible. If parents and/or legal representatives of children find out that children under their guardianship have provided their data to 24ins.bg, please contact us at the addresses given in this policy. We will delete the information as soon as possible.

POLICY VALIDITY AND UPDATING

It's possible for us to update our Personal Data Protection Policy from time to time. In case of changes to the present policy, a notification shall be posted on our website, together with the updated Personal Data Protection Policy.

CONTACT DETAILS:

IF YOU WISH TO CONTACT US REGARDING ANY MATTERS RELATED TO THE PRESENT POLICY OR TO PERSONAL DATA PROTECTION IN 24ins.bg, PLEASE CONTACT US IN THE FOLLOWING WAYS: By email: dataprotectionbg@24ins.bg

DECLARATION OF CONSENT FOR THE COLLECTION, USE AND PROCESSING OF PERSONAL DATA

I HEREBY DECLARE:
I agree for the Personal Data Processor of Broker Ins Ltd, city of Sofia, 3, Karnigradska Str., to collect, process, store and provide my personal data lawfully, fairly and in a transparent manner in the course of fulfillment of the tasks with regard to the provision of the insurance brokerage service pursuant to the requirements of Regulation (EU) 2016/679 and the Personal Data Protection Act. I have been notified of my rights as a data subject by the controller - Broker Ins Ltd:
1. I am aware of the data identifying the controller as well as of their contact details.
2. I am acquainted with the purposes of the processing of my personal data as well as with the legal ground of their processing.
3. I am familiar with the period for which my personal data will be kept, as well as with the criteria used to determine such period.
4. I am aware/have been informed of my right to request from the controller access to rectification or deletion of my personal data or to restriction of their processing, as well as of my right to object to the processing and the right to data portability.
5. I have been informed that the provision of my personal data is a mandatory / contractual requirement necessary for the conclusion of a contract and of the possible consequences of non-provision of such data.
6. I am aware of the possibility for withdrawal of my consent at any time without affecting the lawfulness of the consent-based processing prior to withdrawing such consent.
7. I am aware of my right to lodge a complaint to the supervisory authority in case of infringement of my rights.
8. I am aware of the possibility to exercise my right to data portability to another controller when such portability is technically feasible.
9. I have been informed of my right to object to the processing of my personal data for the purposes of direct marketing, which includes also profiling, insofar as it’s related to direct marketing.
10. I am aware of my right to not be subject to a decision based solely on automated processing.
11. I have been informed that in connection with the performance of my contract information related to my personal data may be provided to insurance companies, as well as to third parties only when it is required for the provision of the insurance brokerage services.
12. I shall be immediately notified by the controller of any changes in the requirements.

By mail: City of Sofia, 3, Karnigradska Str., 24ins.bg, attn: Data Protection Officer

Ask a question